Agente De Servicio Al Cliente- Garantias Autopartes

IMPORTANTE EMPRESA EN REFACCIONES PARA AUTOS

SOLICITA:
AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE- GARANTIAS AUTOPARTES

**Requisitos**:
Licenciatura trunca o terminada

Mínimo 6 meses en Call Center

Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva

Conocimiento intermedio de Importante empresa Office

Actividades
Atención Telefónica a clientes para solución de problemas y quejas referente a refacciones defectuosas.

Resolución y gestión de quejas presentadas por los clientes en sucursales o PROFECO.

Revisión de refacciones devueltas por garantía o calidad.

Elaboración de notas de crédito, notas de devolución o solicitud de devolución de dinero.

Elaboración de expedientes y control de las garantías de productos defectuosos para reclamar con proveedor.

Realizar traspasos de mercancía y devoluciones en sistema.

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Sueldo:
$7,000 NETOS MENSUALES
$1,000 BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
$1,000 BONO PORSATISFACCION AL CLIENTE
Prestaciones de Ley.

Lugar de trabajo:
Zona de Atizapan