Agente De Servicio Al Cliente Y Reservaciones

**MAS** Aerolínea de carga mexicana que inició sus operaciones en abril de 1992 y que ha sido desde entonces, referente en nuestro país como una de las más innovadoras en sus procesos, así como en lo moderno de su flota busca cubrir la posición de:
**Agente de Reservas**

**Perfil**

Bachillerato concluido

Experiência en servicio al cliente

Gusto por el servicio al cliente

Inglés intermedio

**Funciones**:
Atención al cliente vía telefónica y correo electrónico

Realización de reservas e informar la logística vía correo electrónico con base a solicitud del cliente.

Solicitud y seguimiento de las conexiones interlineales terrestres y aéreas.

Notificación diaria de salida de embarques, explicando motivo de la reprogramaciones, parcialidades y fallas del servicio que se presenten en la cadena de logística brindando acciones de mejora.

Realización del reconfirm a los clientes.

Notificar a los clientes las cargas en hold.

Notificación y seguimiento de prealertas de cargas especiales.

Notificación de demoras y cancelaciones de vuelos a los clientes.

Seguimiento a las conexiones interlineales terrestres y aéreas y retroalimentación al cliente

Elaboración de cartas al cliente sobre el servicio otorgado.

**Habilidades**:
Trabajo en equipo

Organización Personal

Excelente comunicación

Manejo de Estrés

Capacidad Negociadora

Actitud de Servicio

Si estas interesado, postúlate.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 15520, Ciudad de México, CDMX