Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una empresa líder en el sector de la aviación, está en búsqueda de un Agente de Servicio al Pasajero para unirse a nuestro equipo en Cancún.
Si eres una persona apasionada por brindar una excelente atención al cliente y te encanta trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!Responsabilidades del puesto:- Proporcionar un servicio al cliente excepcional a los pasajeros, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.- Gestionar y resolver de manera efectiva cualquier consulta o incidencia que pueda surgir.- Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones con los pasajeros.- Garantizar un proceso de registro de pasajeros fluido y eficiente.- Coordinar con otros departamentos para asegurar que se cumplan los horarios de vuelo y se mantenga la puntualidad.- Brindar asistencia y orientación a los pasajeros en caso de retrasos, cambios de puerta de embarque u otras situaciones imprevistas.- Realizar ventas a bordo y promover los servicios adicionales de la compañía.Requisitos del puesto:- Experiência previa en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Ingles.- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno de ritmo acelerado.- Alta orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles de manera efectiva.- Conocimiento básico de sistemas de reservas y aplicaciones informáticas relacionadas.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana.En Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, valoramos y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso donde cada miembro del equipo es respetado y valorado.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, beneficios competitivos y un ambiente de trabajo colaborativo.Si cumples con los requisitos mencionados y estás dispuesto(a) a asumir este emocionante desafío ¡Estaremos encantados de revisar tu solicitud y considerarte para formar parte de nuestro equipo!