Agente De Soporte A Ventas

PROPÓSITO DEL PUESTO:Proporcionar soporte y asistencia a clientes internos (asesores de ventas) a nivel nacional acerca de la entrega de componentes y estatus de los pedidos de nuestros clientes, a través de información provista por el sistema SAP.
PRINCIPALES FUNCIONES: •Soporte al área de ventas realizando carga y monitoreo de pedidos en SAP, para comunicar el estatus (facturación, confirmación de envío, número de guía, etc.)
y cualquier desviación relacionada con la entrega de componentes a clientes.
•Mantener comunicación constante con las áreas de Finanzas (Calidad, Crédito y Cobranza, etc.
), y Cadena de Suministro (Almacén, Torre de Control, Planeación de la Demanda), para dar seguimiento y buscar soluciones a las solicitudes del área de Ventas.
•Atención de urgencias (situaciones fuera del proceso establecido).
•Buscar activamente la mejora continua de los procedimientos y/o procesos.
PERFIL REQUERIDO: •Ing.
Mecatrónica, Electrónica, Robótica Industrial o afín.
•Inglés intermedio.
•1 Año de experiencia con atención al cliente.
•Conocimientos en SAP, preferentemente.
Festo es una empresa que se distingue por el trato igualitario hacia su personal sin ningún tipo de discriminación por etnia, sexo, religión, filosofía de vida, opiniones políticas, discapacidad física, enfermedad, edad, orientación sexual u otras características éticas y sociales o legalmente protegidas.
Es de consideración para Festo, el cumplimiento de las labores en el trabajo, el buen comportamiento, la experiencia demostrada, las habilidades técnicas, la calificación en su desempeño y en general el respeto al Código de Conducta Festo.
Vigilamos escrupulosamente, que el reclutamiento y selección de trabajadores, su permanencia en la empresa, las condiciones de trabajo establecidas en la ley, los beneficios y prestaciones existentes en la empresa, la capacitación, la promoción a mejores puestos y en su caso la modificación en las condiciones de trabajo o incluso la terminación de la relación de trabajo son decisiones exentas de todo tipo de discriminación.
ID de la solicitud: