Agente De Soporte Bilingüe

**Resumen del Puesto**:
El Agente de Soporte Bilingüe es responsable de proporcionar asistencia técnica,

atención al cliente y resolución de problemas en dos idiomas (generalmente

español e inglés) para clientes y usuarios.
Este profesional actúa como enlace

directo entre la empresa y sus clientes, garantizando una experiência de servicio

eficiente, profesional y amigable, además de contar con conocimientos técnicos en

sistemas operativos y redes para brindar soporte de calidad.
**Responsabilidades Principales**:

- Atención al Cliente
- Resolución de Problemas
- Soporte Técnico
- Comunicación Bilingüe
- Gestión de Información

**Requisitos**:

- Técnico en sistemas computacionales o licenciatura.
- Inglés conversacional avanzado
- Conocimientos básicos y prácticos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
- Fundamentos en redes: configuración de routers, resolución de problemas de conectividad y conocimientos básicos de protocolos de red (TCP/IP, DNS).
- Experiência con herramientas de soporte técnico y plataformas CRM.
- 1-2 años en atención al cliente, soporte técnico o un rol similar.
**Ofrecemos**:

- Salario Mensual
- SGMM
- Seguro de Vida
- Seguro Dental
- Seguro de Visión

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu nível de inglés conversacional?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo remoto