Agente De Soporte

CEMEX, empresa líder en construcción de materiales, solicita por contrato de 5 meses:
**AGENTE DE SOPORTE**

**Actividades**:

- Capacitar a los usuarios y realizar sesiones de seguimiento
- Investigar, analizar y diagnosticar problemas para proponer soluciones o mejoras
- Trabajar con equipo interdisciplinarios
- Analizar y evaluar las necesidades de los usuarios para implementar mejoras
- Monitorear el rendimiento del sistema

**Conocimiento y experiência**:

- Licenciatura en Sitemas, Ingeniería Industrial o afín
- Paquetería Office (Excel intermedio)
- SQL (deseable)
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico
- Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente

**Ofrecemos**:

- Sueldo: $31,000 brutos + prestaciones de ley + $400 vales de despensa + seguro de gastos médicos mayores + seguro de vida
- Horario: Lunes a Jueves de 8am a 6pm / Viernes cortos 8am a 2pm
- Zona Centro Monterrey

Tipo de puesto: Por temporada
Duración del contrato: 5 meses

Sueldo: $31,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con título y cédula?
- ¿Cómo consideras tu nível de excel?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- soporte técnico: 2 años (Obligatorio)
- servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
- SQL: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial