Agente De Soporte

CEMEX, empresa líder en construcción de materiales, solicita:**AGENTE DE SOPORTE****Actividades**:- Capacitar a los usuarios y realizar sesiones de seguimiento- Investigar, analizar y diagnosticar problemas para proponer soluciones o mejoras- Trabajar con equipo interdisciplinarios- Analizar y evaluar las necesidades de los usuarios para implementar mejoras- Monitorear el rendimiento del sistema**Conocimiento y experiência**:- Licenciatura en Sitemas, Ingeniería Industrial o afín- Paquetería Office (Excel intermedio)- SQL (deseable)- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico- Experiência mínima de 2 años en servicio al cliente**Ofrecemos**:- Sueldo: $31,000 brutos + prestaciones de ley + $400 vales de despensa + seguro de gastos médicos mayores + seguro de vida- Horario: Lunes a Jueves de 8am a 6pm / Viernes cortos 8am a 2pm- Zona Centro MonterreyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $31,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con título y cédula?- ¿Cómo consideras tu nível de excel?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- soporte técnico: 2 años (Obligatorio)- servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)- SQL: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial