Agente De Soporte Técnico Call Center Bilingüe

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA

AGENTES DE SOPORTE TÉCNICO PARA CALL CENTER BILINGÜE

**Requisitos**:

- Experiência: 1 Años en Puesto Similar
- Preparatoria concluida
- Indispensable tener una buena conexión de internet

Conocimientos:

- Atención a cliente
- Experiência en Call Center de soporte técnico
- Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)
- Manejo de computadora y dispositivos electrónicos

Actividades:

- Proporciona al cliente y al personal interno asistencia operativa por teléfono.
- Coordina el intercambio del dispositivo defectuoso del cliente con el dispositivo correcto cuando sea necesario.
- Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente
- Registro en bases de datos de fallas recurrentes.
- Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente
- Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicio

Jornada Laboral:

- L a D Tiempo completo Descansos 2 días entre semana