Agente De Soporte Técnico Call Center Bilingüe

IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITAAGENTES DE SOPORTE TÉCNICO PARA CALL CENTER BILINGÜE**Requisitos**:- Experiência: 1 Años en Puesto Similar- Preparatoria concluida- Disponibilidad para capacitación 6 semanas en Cuernavaca, Morelos (Cubrimos viáticos)- Indispensable tener una buena conexión de internetConocimientos:- Atención a cliente- Experiência en Call Center de soporte técnico- Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)- Manejo de computadora y dispositivos electrónicosActividades:- Proporciona al cliente y al personal interno asistencia operativa por teléfono.- Coordina el intercambio del dispositivo defectuoso del cliente con el dispositivo correcto cuando sea necesario.- Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente- Registro en bases de datos de fallas recurrentes.- Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente- Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicioJornada Laboral:- L a D Tiempo completo Descansos 2 días entre semana