Agente De Soporte Técnico

Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: Agente de soporte técnico

Actividades:

- Diagnosticar y dar seguimiento a casos de soporte técnico y/o garantías.
- Reunirse con clientes para exponer resultados de investigaciones y diagnósticos realizados.
- Proyectos de investigación y análisis de causa raíz.
- Escalamiento de casos de soporte nível 3 a proveedores y desarrolladores de producto.
- Documentar guías de diagnóstico y resolución de problemas

**Requisitos**:

- Ingeniería Mecatrónica, Electrónica, Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales o afín.
- Inglés intermedio (deseable).
- Manejo avanzado de Excel y herramientas de Google como Gmail

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 - $12,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial