En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa Riviera Nayarit buscamos profesionales con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?
Forma parte de nuestro equipo... Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú… Misión del puesto de trabajo: Responsable de realizar un contacto inicial con el huésped, así como de dar seguimiento a la reservación o bien a otorgar la información que requiera, con la intención de ofrecerle en todo momento un servicio de calidad, así como apoyar para alcanzar los objetivos de venta del spa.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Asistencia briefing del departamento para la mención de acontecimientos importantes del día Realizar la venta de productos y servicios que se ofrecen en el spa Registrar servicios y productos vendidos en los formatos correspondientes (Remainders) Proporcionar información general sobre los diferentes servicios del spa Programar los servicios vendidos según la prioridad del huésped Realizar reservaciones de los servicios vendidos en el sistema interno Preparar y montar silla terapéutica en el área de albercas Realizar demostraciones de los servicios de masaje Contribuir en la limpieza en las áreas de spa Colaborar en la impartición de clases para masaje sueco Mantenerse en constante comunicación con el departamento de entretenimiento para coordinar la programación de clases para masaje sueco Dirigir junta con el staff de spa concierge para la búsqueda de nuevas estrategias de venta Brindar apoyo en las actividades de valet spa Contribuir en la operación de recepción Colaborar en la limpieza profunda en las diferentes áreas del spa Proporcionar información general a huéspedes sobre los servicios que se brindan dentro del hotel.
REQUISITOS MÍNIMOS Experiencia y conocimientos técnicos: Experiencia de 1- 2 años en puestos de recepción Técnicas de venta Calidad en el servicio Manejo del programa de administración del Spa Inglés avanzado Conocimiento de paquetería Office (Excel, Word, Power Point)