**Descripción**:
En Grand Palladium Vallarta Resort & Spa Riviera Nayarit buscamos profesionales con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?
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Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú
Misión del puesto de trabajo: Responsable de realizar un contacto inicial con el huésped, así como de dar seguimiento a la reservación o bien a otorgar la información que requiera, con la intención de ofrecerle en todo momento un servicio de calidad, así como apoyar para alcanzar los objetivos de venta del spa.
FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO
- Asistencia briefing del departamento para la mención de acontecimientos importantes del día
- Realizar la venta de productos y servicios que se ofrecen en el spa
- Registrar servicios y productos vendidos en los formatos correspondientes (Remainders)
- Proporcionar información general sobre los diferentes servicios del spa
- Programar los servicios vendidos según la prioridad del huésped
- Realizar reservaciones de los servicios vendidos en el sistema interno
- Preparar y montar silla terapéutica en el área de albercas
- Realizar demostraciones de los servicios de masaje
- Contribuir en la limpieza en las áreas de spa
- Colaborar en la impartición de clases para masaje sueco
- Mantenerse en constante comunicación con el departamento de entretenimiento para coordinar la programación de clases para masaje sueco
- Dirigir junta con el staff de spa concierge para la búsqueda de nuevas estrategias de venta
- Brindar apoyo en las actividades de valet spa
- Contribuir en la operación de recepción
- Colaborar en la limpieza profunda en las diferentes áreas del spa
- Proporcionar información general a huéspedes sobre los servicios que se brindan dentro del hotel.
**Requisitos**:
Experiência y conocimientos técnicos:
- Experiência de 1- 2 años en puestos de recepción
- Técnicas de venta
- Calidad en el servicio
- Manejo del programa de administración del Spa
- Inglés avanzado
- Conocimiento de paquetería Office (Excel, Word, Power Point)