Agente Mesa De Soporte

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.- Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.**Requisitos**:- Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.Ofrecemos:- Sueldo base mensual $10,000- Bono integral $1,000- Prestaciones de ley desde el primer día- Oportunidad de contrato indefinidoTurno- de lunes a domingo de 10:00 a 18:00 descanso rotativo sábado o domingo.(Zona de trabajo Tres Marías)EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.