Agente N1 De Soporte Técnico

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
Agente N1 de Soporte Técnico

**Horario**: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm

**Zona de trabajo**: Apodaca (Remoto)

**Funciones**:
Asegurar el registro de las solicitudes de los usuarios.
Atención de incidentes y requerimientos.
Creación de reportes.
Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios
Operar el sistema de la Mesa de Ayuda.
Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.

**Requisitos**:
Conocimiento SQL Server (deseable).
Dominio de Excel en nível intermedio.
Conocimiento de herramientas de tickets.
Comunicación y atención al usuario.

**Sueldo**: $10,000 pesos mensuales.

PRESTACIONES DE LEY
SEGURO DE VIDA
VALES DE DESPENSA
CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS