Agente N1 De Soporte Técnico

Detalles de la oferta

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante:
**Agente N1 de Soporte Técnico**

**Horario**: Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm

**Zona de trabajo**: Apodaca (Remoto)

**Funciones**:

- Asegurar el registro de las solicitudes de los usuarios.
- Atención de incidentes y requerimientos.
- Creación de reportes.
- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios
- Operar el sistema de la Mesa de Ayuda.
- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios, documentarlas y cerrarlas en el sistema.

**Requisitos**:

- Conocimiento SQL Server (deseable).
- Dominio de Excel en nível intermedio.
- Conocimiento de herramientas de tickets.
- Comunicación y atención al usuario.

**Sueldo: $10,000 pesos mensuales.**

**PRESTACIONES DE LEY**

**SEGURO DE VIDA**

**VALES DE DESPENSA**

**CURSOS Y CAPACITACIONES GRATUITAS**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es el nível de excel que tienes actualmente?
- ¿Has creado reportes en excel?
- ¿Tienes conocimiento en SQL Server? ¿Qué nível?

Lugar de trabajo: Empleo presencial


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

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