Agente Para Atención Pasajeros/Ingles Indispensable

Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una reconocida empresa del sector aeronáutico en México, se encuentra en búsqueda de un Agente para atención a pasajeros que sea completamente bilingüe en inglés.En Alave Soluciones Aéreas, nuestro principal objetivo es brindar una experiência única a nuestros pasajeros. Buscamos a alguien que pueda ofrecer un servicio excepcional, siempre manteniendo la calma en situaciones de alta presión y resolviendo cualquier consulta o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de viaje.**Requisitos**:- Amplia experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.- Dominio del inglés a nível avanzado, tanto escrito como hablado.- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, según las necesidades del negocio.**Responsabilidades**:- Brindar una atención cordial y amigable a los pasajeros, asegurándose de cumplir con sus necesidades y expectativas.- Realizar el check-in de pasajeros, emisión y entrega de tarjetas de embarque.- Gestionar reservas, cambios de vuelos y reembolsos.- Proporcionar información precisa sobre servicios adicionales, como equipaje adicional, upgrades, entre otros.- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los diferentes departamentos internos para garantizar una operación eficiente.- Gestionar situaciones de conflicto o emergencia, manteniendo la calma y resolviendo los problemas de manera rápida y efectiva.¡No pierdas la oportunidad de unirte a Alave Soluciones Aéreas y formar parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio aéreo!