Agente Para Atención Pasajeros/Ingles Indispensable

Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V, una reconocida empresa del sector aeronáutico en México, se encuentra en búsqueda de un Agente para atención a pasajeros que sea completamente bilingüe en inglés.

En Alave Soluciones Aéreas, nuestro principal objetivo es brindar una experiência única a nuestros pasajeros. Buscamos a alguien que pueda ofrecer un servicio excepcional, siempre manteniendo la calma en situaciones de alta presión y resolviendo cualquier consulta o inconveniente que pueda surgir durante el proceso de viaje.

**Requisitos**:

- Amplia experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector de la aviación.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Dominio del inglés a nível avanzado, tanto escrito como hablado.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, según las necesidades del negocio.

**Responsabilidades**:

- Brindar una atención cordial y amigable a los pasajeros, asegurándose de cumplir con sus necesidades y expectativas.
- Realizar el check-in de pasajeros, emisión y entrega de tarjetas de embarque.
- Gestionar reservas, cambios de vuelos y reembolsos.
- Proporcionar información precisa sobre servicios adicionales, como equipaje adicional, upgrades, entre otros.
- Mantener una comunicación fluida y efectiva con los diferentes departamentos internos para garantizar una operación eficiente.
- Gestionar situaciones de conflicto o emergencia, manteniendo la calma y resolviendo los problemas de manera rápida y efectiva.

¡No pierdas la oportunidad de unirte a Alave Soluciones Aéreas y formar parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio aéreo!