Agente Senior Glup

_**Actividades**:_- Seguimiento a indicaciones NSS, Productividad, Calidad, C-SAT.- Responsable de tareas de cierre de jornada.- Administrar al equipo de agentes en temas de horarios, permisos, vacaciones, etc.- Implementar, ejecutar y asegurar los procesos de Glup.- Atender llamadas el 40% de su jornada laboral.- Supervisar el cumplimiento de indicadores o métricos por parte del equipo de trabajo.- **Requisitos**:_- Estudiantes universitarios o carrera profesional terminada.- Inglés Básico/Intermedio.- Excel Intermedio.- Proactividad- Habilidades de liderazgo.- Mínimo 1 año de experiência como agente de servicio a cliente.- **Horario**:_- Lunes a domingo de 3:00 a 11:00 pm (Con descanso entre semana).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: Hasta $17,190.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento gratuito- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de gimnasio- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaLugar de trabajo: Viajar de manera regular