Agente Service Desk

Haz parte de nuestro equipo de trabajo!!!Agente Service DeskEstudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afin.Experiência en:- Atención y seguimiento de los requerimientos de TI de los usuarios, vía teléfono, correo, chat, Web, App, Móvil- Soporte tecnico remoto y en sitio.- Soporte aplicaciones Nível 1.- Asignación de casos a equipos de Nível 2, Documentación y escalación de Tickets- Cumplir SLA's y KPI's del area.- Soporte Nível: 1.5 o 2.- Paquetería Office- Configuración de Impresoras y otros periféricos- User access (Active Directory, Office 365 etc- Carga y configuración de Windows OS- Soporte Técnico RedesSoftskill: proactivo, responsable, analítico, carácter y trató (nível operativo y gerentes)Zona: General EscobedoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $19,000.00 al mesExperiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)