Agente Telefónico Bilingüe Gdl (Weekends Off)

Destacada marca de Telefonía solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA.
ResponsabilidadesBrindar servicio de calidad hacia los clientes.Ayudar a los clientes a manejar diferentes servicios (televisión por cable, telefonía e internet).Asegurar la cobranza exitosa de los servicios.Negociación de pago de cuentas atrasadas.Resolución de problemas del cliente.Experiencia1 año dando atención al cliente vía telefónica en inglés (bilingüe: reservaciones, ventas, billing).
HabilidadesComunicación.Escucha activa.Empatía.Negociación.Manejo de objeciones.Solución de problemas (creatividad e innovación).Inglés 100% conversacional (fluido).ConocimientosBachillerato (trunco o terminado).
EducaciónPreparatoria.
Key BenefitsSueldo base $18,225 más:$3,000 en Vales de despensa.$2,500 en Vales de restaurante.Seguro de vida.3 días personales además de las vacaciones.Descanso sábado y domingo.Jornada de 8 hrs.Importante: contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial (Periférico Sur, Camino al ITESO).

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