Agente Telefónico Cobranza Callcenter

Grupo Autofin Monterrey está en busca de un agente de cobranza para unirse a nuestro equipo. Como agente de cobranza, serás responsable de garantizar que nuestros clientes realicen los pagos de sus deudas de manera oportuna y adecuada, así como mantener un alto nível de satisfacción del cliente al hacerlo.Para tener éxito en este papel, se necesitarán habilidades sólidas de comunicación interpersonal, así como habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones. También debe ser una persona orientada a los resultados y capaz de trabajar bajo presión, con atención al detalle y habilidades analíticas. Además, se valorará la experiência previa en colecciones o áreas relacionadas.Responsabilidades principales del agente de cobranza:- Realizar llamadas a los clientes para recordarles los pagos pendientes y negociar acuerdos de pago- Seguimiento de cuentas pendientes y garantía de una respuesta rápida a las consultas o reclamos de los clientes.- Producir reportes precisos de las cuentas en un sistema de gestión de deudas.Condiciones:- Diploma de bachiller o equivalente- Experiência previa en un rol similar y conocimiento básico de procesos de cobranza.- Excelentes habilidades de comunicación.- Buenas habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.- Enfoque en el logro de objetivos.- Habilidad para trabajar en equipo.- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.Grupo Autofin Monterrey ofrece un entorno de trabajo agradable y colaborativo, oportunidades de crecimiento y capacitación continua, así como un salario competitivo y beneficios adicionales.