Agente Telefonico / Contratación Inmediata

**IMPORTANTE EMPRESA EN REFACCIONES PARA AUTOS****SOLICITA: AGENTE TELEFÓNICO****Requisitos**:- Mínimo 6 meses en Call Center- **OBLIGATORIO LICENCIATURA TERMINADA / TRUNCA O PASANTE**:- Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva- Conocimiento intermedio de Microsoft OfficeActividades- Atención Telefónica a clientes para solución de problemas y quejas referente a refacciones defectuosas.- Resolución y gestión de quejas presentadas por los clientes en sucursales o PROFECO.- Revisión de refacciones devueltas por garantía o calidad.- Elaboración de notas de crédito, notas de devolución o solicitud de devolución de dinero.- Elaboración de expedientes y control de las garantías de productos defectuosos para reclamar con proveedor.- Realizar traspasos de mercancía y devoluciones en sistema.Competencias- Negociador- Responsable- Proactivo- Resolución de problemas- Atención al clienteOfrecemos- **Sueldo: $7,000 NETOS MENSUALES**:- **$1,000 BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS**:- **$1,000 BONO POR KPI DE SATISFACCION AL CLIENTE**:- Prestaciones de Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $6,500.00 - $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación