Agente Telefónico

Empresa de servicio ambiental solicita Ejecutivo de Call Center

**Responsabilidades del Puesto**:
Atender las Necesidades y demandas de los Clientes realizadas vía telefónica-correo electrónico, brindando soporte y registro ante sus solicitudes, brindando siempre un trato amable y personalizado, que garantice la Satisfacción Total del Cliente y mantenga la buena Imagen de la Empresa.
**Principales Responsabilidades**:
a. Atención de llamadas de Clientes y/o ciudadanos.
Soporte ante los requisitos de los clientes y/o ciudadanos, ante sus solicitudes.
Registro solicitudes mediante un caso (generación de folio en Sistema CRM)d. Canalización oportuna de las llamadas con la Persona adecuada

**Habilidades**:
Tono agradable de Voz, Actitud de Servicio, Capacidad para Escuchar, Facilidad de Palabra.