Agente Telefónico

Importante empresa en el ramo de TI se encuentra en búsqueda de: Agente telefónico en el área de soporte técnico.
**Requisitos**- Escolaridad: Técnico en computación, informática, sistemas computacionales o afín, carreras administrativas con experiência en el área.- Experiência: Mínimo dos años en Call Center ó recepción (ATENCIÓN A CLIENTES)- Importante contar con cartas de recomendación de empleos anteriores**Funciones**- Atención de llamadas y levantamiento de reportes- Creación de un reporte general de llamadas- Distribución de reportes de acuerdo a prioridades- Registro y seguimiento de reportes hasta su conclusión- Documentación de reportes en sistema- Ser único punto de contacto para el usuario en la solicitud de soporte técnico**Habilidades**- Facilidad de comunicación- Actitud de Servicio- Trabajo bajo presión- Enfocado a resultados- Iniciativa- Trabajo en equipo- Manejo de conflictos**Horarios**- Lunes a Viernes.- Horario rolado: Disponibilidad para rolar turnos*Zona de trabajo: Cerca de metro Chapultepec**Ofrecemos**:- Excelente ambiente de trabajo- Prestaciones de ley- Apoyo de comedor- Sueldo de $8,000 brutos.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)