Agente Telefónico - Exotic Travelers

Grupo Lomas, brinda experiências únicas, generando confianza y lealtad de viajeros que visitan México. Con servicios turísticos, como agencia de viajes, actividades recreativas, hoteles y transportación terrestre; buscando asegurar experiências únicas en todos los visitantes.

El club vacacional EXOTIC TRAVELERS, unidad de negocio que pertenece a Grupo Lomas está en búsqueda de: AGENTE PREARRIVAL

¿Te interesa la vacante?

El propósito del puesto es: Contactar a todos los invitados que lleguen a los hoteles de Grupo Lomas a través de Exotic Travelers, 2 semanas antes de su llegada para ayudarlos con su reservación y su transporte en la locación asignada.

Funciones a realizar en el puesto:

- Realiza llamada telefónica a los huéspedes 2 semanas antes de su fecha de llegada, para confirmar los datos de su reservación.
- Deja mensaje en buzón de voz e informa que se estará enviando correo con la información vigente de su reserva actual, proporcionando contacto para realizar cualquier modificación antes de su llegada.
- Verifica datos de reserva de los huéspedes, así como confirma los datos de los vuelos y horarios de llegada de cada uno.
- Toma requerimientos para cenas, spa y cualquier amenidad requerida por el huésped.

Requerimientos para integrarte con nosotros:

- Educación mínima: Preparatoria concluida, o trunca.
- Radicar en Playa del Carmen o Cancún.
- Experiência como concierge, toma órdenes, concierge telefónico (es deseable, no indispensable).

Competencias laborales para ser parte del equipo:

- Inglés conversacional
- Integridad
- Comunicación

Beneficios que te brindaremos:

- Vales de despensa
- Comedor de colaborador
- Transporte de colaborador
- Fondo de ahorro