Agente Telefonico Retención Y Ventas Total Play Eb

Sueldo $7,470.00 + Bono asistencia y puntualidad $1,000.00Comisiones + retenciones Promedios desde $5,000.00 a $17,000.00Descanso rotativoResponsabilidad del asesor:Ofrecer un servicio excepcional a los clientes apegado en todo momento al árbol de retención y procesos documentados y evitar cancelaciones, alcanzar un %60 de retención.Funciones:Cumplir con los métricos operativos establecidos en su esquema de productividad mensual.Reportar inconvenientes recurrentes, para que sean analizados y resueltos de forma definitiva.Dar seguimiento a solicitudes de los clientes con otras áreas (Back Office, Soporte técnico)Experiência laboral:Experiência en Call CenterEstabilidad laboral 6 meses mínimoExperiência en RetencionesCompetencias:1. Conocimiento del Negociación2. Comunicación eficiente3. Capacidad persuasiva4. Empatía y buena actitud5. Aptitud digital6. Inteligencia emocional7. Manejo de estrésHabilidades:Trabajo en equipo: Trabajar en equipo con las áreas/direcciones para el cumplimiento de KPISToma de Decisiones: Elegir el criterio más conveniente dadas las opciones presentesComunicación Asertiva: Transmitir información de manera rápida, eficaz y precisaManejo de problemas: Capacidad de negociación y entendimiento de beneficio mutuoAtención al cliente: Interactuar con los clientes para conocer y satisfacer sus necesidadesTipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminadoSalario: $7,000.00 - $8,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno vespertinoTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial