.En **AMSTAR DMC**, Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado estamos contratando **AIRPORT TRANSFER REPRESENTATIVE** en la Ciudad de **PUERTO VALLARTA** que cumpla con el siguiente perfil:- **Objetivo**:_- **Responsabilidades**:_- Presentarse a las salidas asignadas por su supervisor, considerando estar siempre al menos 5 minutos antes del pick up y asegurar que vehículos y amenidades están listos para cuando se presente el pasajero- Aborda a los pasajeros a un vehículo, asegurando que todos los servicios como aire acondicionado, cinturones de seguridad, cristales de los vehículos y demás funciones básicas están en perfetas condiciones- Asegurar que la unidad está limpia, sin letreros de propinas y sin artículos que no correspondan al servicio de traslado- Atender situaciones relativas a los pasajeros tales como:- Olvido de artículos personales en vehículos, aeropuerto, hoteles, etc- Demoras en la transportación- Problemas por errores en la reservación de un traslado.- Problemas por errores o fallas de un proveedor.- Quejas del servicio, etc.- Recordar a la gente y promover el llenado de las encuestas denominadas CSQ que se envían por medios digitales a los pasajeros- Reportar a oficina cualquier tema de go show, no show, demoras en traslados, incidentes, comentarios de huéspedes, etc, para hacer los registros correspondientes- Mantener excelente relación con clientes internos y externos, aerolíneas, autoridades de Aeropuerto, personal administrativo y operativo en hoteles, Seguridad, etc; siempre mostrando un comportamiento profesional y adecuado a la posición y labores de Clase Mundial que llevamos a cabo- Reportar a su superior, cualquier incidente detectado que afecte a Amstar DMC o sus pasajeros y clientes internos y externos- Apoyar la operación diaria de acuerdo con las necesidades, incluyendo las demoras o cancelaciones de vuelos, así como atender las tareas asignadas para estos casos- Acatar los reglamentos de los hoteles, así como del aeropuerto- Reportar a oficina los objetos olvidados en unidades de transporte, hoteles y aeropuerto, para crear un caso y dar seguimiento- Atender cualquier duda o pregunta de nuestros Clientes internos y externos- Hacer presencia en el área de salidas dentro del aeropuerto, brindando información a nuestros pasajeros y asistiendo cuando así sea necesario- Demostrar compromiso con los valores centrales de ALG (incluido en todas las descripciones de puesto)- Las responsabilidades antes descritas no implican la totalidad del puesto