.Job ID: 2833206 | Amazon Logistica do BrasilVocê está interessada(o) em moldar do time de Transportes de última milha (Last Mile) da Amazon? Você quer gerenciar uma rede complexa de parceiros de last mile, expandindo e gerenciando uma operação híbrida de last mile da Amazon Logistics (AMZL), oferecendo os melhores indicadores de desempenho da categoria e gerenciando uma equipe de talentos para promover melhorias constantes? Você tem uma forte paixão pela melhoria contínua e se esforça para oferecer um ótimo serviço com os custos certos?A Brazil Amazon Logistics (AMZL) está em fase empolgante de construção da rede logística em grande escala, lidando com os desafios mais difíceis da última milha e áreas de oportunidade em custo, serviço e qualidade, buscando uma pessoa altamente qualificada e motivada para atuar como Gerente Regional de Operações para impulsionar a expansão do Programa EDSP (External Delivery Service Providers) em todo o país. A estrutura de EDSP é uma operação híbrida da AMZL que utiliza as empresas parceiras de última milha existentes que operam regionalmente para entregar pacotes AMZL através do uso das principais tecnologias e processos da AMZL, visando o melhor serviço da categoria aos nossos clientes no Brasil.Na Amazon, estamos trabalhando para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Também valorizamos a igualdade de oportunidades para os funcionários. Continuamos nos esforçando pela diversidade, equidade e inclusão (DEI). A sustentabilidade é outro valor fundamental para nós como parte do Climate Pledge.Key job responsibilitiesGerenciar um pool de 30 Parceiros de Entrega EDSP.Construir sólida parceria com líderes de campo de operações de outras áreas, acelerando a resolução de problemas que podem causar spam na última milha e em outras áreas de operações.Inovar para melhorar a experiência do cliente e remover custos de nossa rede.Analisar e resolver barreiras operacionais com foco na compreensão das causas raízes.Buscar maneiras de otimizar nossa rede e operações por meio de um benchmark contínuo com colegas de outros países.Construir novos mecanismos e métricas que ajudem a agilizar as operações diárias.Atuar de forma eficaz em várias organizações, incluindo operadores de campo, equipes de suporte e gerentes de produtos de tecnologia.Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não celebramos apenas a diversidade de nossa força de trabalho, celebramos as diversas formas como trabalhamos. Se você quiser solicitar uma acomodação para a entrevista ou o processo de integração, avise seu recrutador e ele o conectará à nossa equipe de acomodação