Analista Atención Al Cliente - Ecommerce

Es tu oportunidad de unirte a la Familia Sanborns como:**Coordinador de Atención al Cliente **para área de Ecommerce.
**¿QUÉ OFRECEMOS?
**- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades).- Prestaciones Superiores (Vales de despensa, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y empresas de Grupo Carso).- Estabilidad laboral (contrato directo con la empresa).
**¿QUÉ ACTIVIDADES VAS A DESEMPEÑAR?
**- Asegurar la interacción entre áreas.- Coordinación de proveedores y áreas internas.- Seguimiento de acuerdos y compromisos con proveedores.- Supervisión del cumplimiento de los níveles de servicio de las áreas.- Atención vía redes sociales.- Análisis de datos.
**¿QUÉ NECESITAS?
**- Experiência Mínima de 2 años en atención a cliente de forma especializada.- **Conocimiento de métricas.
**:- **Herramientas de Contac Center**:- Lic.
en Administración o afín.- Ingles básico.- Disponibilidad de Horario.- Excel Avanzado **(Indispensable).
****¡Éxito en tu proceso!
**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Utilizas plataformas de CRM?- ¿Utilizas plataformas de Contac Center?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial