Analista Back Office

Empresa líder en el sector financiero busca incorporar a su equipo un **ANALISTA BACK OFFICE**. para unirse a nuestro departamento de Operaciones.

**Funciones Principales**:

- Gestionar, solucionar y dar seguimiento a las solicitudes generadas en plataforma de Service Now
- Asegurar la correcta ejecución de programas Gubernamentales
- Gestionar la correcta afectación del estatus en las cuentas (activación y mantenimiento)
- Ejecutar procesos batch
- Atención, análisis y resolución de incidentes
- Mantener comunicación con equipo de Monitoreo para dar seguimiento de tareas de Asignación de importes a cuentas de tarjetahabientes.
- Dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución de los Folios gestionados a nível interno.
- Ejecutar y dar seguimiento a las actividades operativas que influyen en la atención al cliente:

- Asignaciones
- Pagos Card To Card Devoluciones
- Renominaciones Aplicación de Cargos Mantenimiento de Cuentas

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido
- Manejo de equipo de oficina.
- Manejo de paquetería office.
- Facilidad de palabra.
- Buena dicción.
- Atención a clientes.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo...)
- Seguro de vida
- Happy hour (viernes)
- Horario Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:00 pm - Viernes de 8:00 am a 3:00 pm
- Ubicación: Santa Fé, CDMX
- Sueldo $11,000 brutos

Si estás buscando un nuevo desafío en el área de Operaciones y cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos recibir tu solicitud!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial