Analista Back Office

Empresa líder en el sector financiero busca incorporar a su equipo un **ANALISTA BACK OFFICE**.
para unirse a nuestro departamento de Operaciones.
**Funciones Principales**:- Gestionar, solucionar y dar seguimiento a las solicitudes generadas en plataforma de Service Now- Asegurar la correcta ejecución de programas Gubernamentales- Gestionar la correcta afectación del estatus en las cuentas (activación y mantenimiento)- Ejecutar procesos batch- Atención, análisis y resolución de incidentes- Mantener comunicación con equipo de Monitoreo para dar seguimiento de tareas de Asignación de importes a cuentas de tarjetahabientes.- Dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución de los Folios gestionados a nível interno.- Ejecutar y dar seguimiento a las actividades operativas que influyen en la atención al cliente:- Asignaciones- Pagos Card To Card Devoluciones- Renominaciones Aplicación de Cargos Mantenimiento de Cuentas**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Manejo de equipo de oficina.- Manejo de paquetería office.- Facilidad de palabra.- Buena dicción.- Atención a clientes.
**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley (vacaciones, prima vacacional, aguinaldo...)- Seguro de vida- Happy hour (viernes)- Horario Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:00 pm - Viernes de 8:00 am a 3:00 pm- Ubicación: Santa Fé, CDMX- Sueldo $11,000 brutosSi estás buscando un nuevo desafío en el área de Operaciones y cumples con los requisitos mencionados, ¡esperamos recibir tu solicitud!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Seguro de vidaLugar de trabajo: Empleo presencial