Analista Backoffice (Puebla)

Ubicación: Puebla Retos a los que te enfrentas en esta posición: Manejar los procesos core de soporte de CSC, tales como auditorias al proceso de calidad, documentación de las quejas, encuestas de satisfacción, evaluación de servicio, actualización de geo cobertura, certificación y asignación de leads y promesas de pago y generación de referencias de pago acorde a los objetivos de negocio, con la finalidad de contar con un rol multiskill que permita cubrir las necesidades vigentes del negocio a fin de potencializar la generación de clientes y cobranza semanal.
Si eres una persona que cuenta con: Licenciatura/Pasante en Administración, Comunicación, Psicología o áreas afines 6 meses de experiencia en: Áreas de servicio al cliente En CSC Paquetería de Office (Word, Power Point, etc.)
Excel intermedio Manejo de aplicaciones/ sistemas: Microsoft Dynamics CRM Manejo sistemas CSC Vive la experiencia de ser Provident: Buscamos que la remuneración de nuestros equipos sea competitiva dentro de nuestra industria, brindando bienestar económico, seguridad y bienestar para ellos y sus familias a través de una amplia oferta de valor mediante prestaciones y beneficios que ofrecemos de acuerdo al nivel de responsabilidad que tienen nuestros colaboradores en cada posición dentro de Provident.
Sueldo mensual competitivo  Vales de despensa Fondo de ahorro SGMM y Seguro dental y visual Seguro de vida Oportunidades de desarrollo a través de programas de aprendizaje constantes En Provident México, todos los procesos de reclutamiento y selección están basados en los valores de inclusión y no discriminación mostrando respeto absoluto condiciones de salud, género, raza, edad, orientación, preferencia e identidad sexual, estado civil, religión, nacionalidad y discapacidad, así como por cualquier otra diferencia, cuyo efecto se pueda considerar discriminatorio.