Analista Base De Datos Wfm Callcenter

**Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Moras -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA Analista BASE DE DATOS WFM**

**Ofrecemos**:

- Sueldo base libre
- Prestaciones de ley (IMSS, Aguinaldo, Prima Vacacional) y Fonacot.
- Seguro de Vida
- Bonos
- Vales de despensa
- Membresía de descuentos con empresas en convenio.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluidad Economica - Administrativa concluida.
- Experiência de 1 año en *Call center* en el área de WFM, principalmente realizando Pronósticos y Dimensionamientos ( predicción de volumen de llamadas, chats, correos).
- Paquetería: Office 70% (Excel avanzado cruces, fórmulas, validación, macros y análisis de data).
- Contar con algún curso de WFM y MIS de alguna institución especializada.

**Funciones**:

- Predecir volumen de llamadas, chats, correos y cualquier interacción por cualquier medio de captación, mismos que se deberán gestionar, la duración, SLA y los reductores para los diferentes de pronósticos.

**Horario**:

- lunes a domingo de 9:00 am a 17:00 pm descanso rolado.

**Zona a laborar**:

- Felix Cuevas.

Esta es tu oportunidad de incorporarte a tu trayectoria laboral en una empresa en pleno crecimiento,POSTULATE POR ESTE MEDIO Y TE CONTACTAMOS DE INMEDIATO*..... o por wa al 5'6,2(7/6&8"3!7¡3=7......! Con Alejandro Capistran.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing