Analista Básico Wfm

**Vacante para la empresa Eficasia en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:** EFICASIA. CONTACT CENTER****Analista GTR/ MIS/ WFM**Como WorkForce, serás responsable de garantizar una gestión óptima de los recursos humanos y de infraestructura necesarios para alcanzar los objetivos y metas de nuestro call center. Tu experiência y conocimientos serán fundamentales para el crecimiento y éxito de nuestra organización.**Requisitos**:- Bachillerato con certificado y/ o licenciatura- Experiência en WFM, como analista en GTR, MIS, y/o puesto similar.- Manejo de métricas operativas call center en atc y ventas- Excel intermedioOfrecemos:- Sueldo base: $10,000 + $2,000 bono mensual- Horario de labores: L-D*(presencial y remoto)/ un día de descanso rolado- Prestaciones de ley + seguro de vida- Plan de crecimiento y club de beneficiosPostularse por este medio con Lic. Angélica Flores, y/o acude directo a entrevista en Moras 313 Colonia del Valle, Benito Juárez, CDMX."EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo."**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- manejo excel intermedio- Analítico- Kpis call center