Analista Call Center

**ANALISTA DE CALL CENTER. REQUISITOS**: Lic. o Ing. concluida.Excel intermedio. Inglés intermedio - avanzado. Experiência mínima de 6 meses en puesto o afín. Disponibilidad de rol de 3 turnos.**RESPONSABILIDADES**: Controlar y reportar Kpi´s del área. Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma. Trato con líneas transportistas. Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.**Reporte y solución de incidentes. SKILLS**: Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Tolerancia a la frustración.**Zona**: Cuautitlán Izcalli. Sueldo: $11,000 - $12,000 brutos.