Analista Call Center/Transportes

DHL Empresa #1 en Logística Solicita ANALISTA CALL CENTERcreamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.Nuestra gente es nuestro mayor activo.
Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.
En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística.
Una empresa impulsada por nuestra genteANALISTA DE CALL CENTER.
**Requisitos**:- Lic.
o Ing.
concluida.- Excel AVANZADO (Se realiza prueba)- Inglés básico- Experiência mínima de 6 meses en puesto o afín.- Disponibilidad de rol de 3 turnos.RESPONSABILIDADES:Controlar y reportar Kpi´s del área.- Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.- Trato con líneas transportistas.- Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.- Reporte y solución de incidentes.SKILLS:- Comunicación efectiva.- Trabajo en equipo.- Tolerancia a la frustración.Ofrecemos:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley y superiores (SGMM, Seguro d evida, vales de despensa, fonfo de ahorro, 30 días de aguinaldo)- Contrato con DHL*Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $4,321.75 - $13,375.73 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial