Analista Call Center/Transportes

DHL Empresa #1 en Logística Solicita ANALISTA CALL CENTER

creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo.
Estamos certificados como una empresa Great Place to Work.
En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados.
Un mundo impulsado por la logística.
Una empresa impulsada por nuestra gente

ANALISTA DE CALL CENTER.
**Requisitos**:

- Lic.
o Ing.
concluida.
- Excel AVANZADO (Se realiza prueba)
- Inglés básico
- Experiência mínima de 6 meses en puesto o afín.
- Disponibilidad de rol de 3 turnos.
RESPONSABILIDADES:
Controlar y reportar Kpi´s del área.
- Atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
- Trato con líneas transportistas.
- Dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.
- Reporte y solución de incidentes.
SKILLS:

- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la frustración.
Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores (SGMM, Seguro d evida, vales de despensa, fonfo de ahorro, 30 días de aguinaldo)
- Contrato con DHL

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $4,321.75 - $13,375.73 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial