Objetivo del Puesto
Captar, analizar, gestionar, transformar y comunicar información con la finalidad de dar cumplimiento a las estrategias integrales, enfocadas en la prevención, que aporte a la toma de decisiones para disuadir, contener y neutralizar situaciones potenciales que pongan en riesgo a nuestra gente, ambiente, reputación y activos, contribuyendo a la continuidad operativa del negocio.
Responsabilidades del Puesto
Ejecutar planes de acción acorde a las estrategias corporativas, a través de la transformación de la información con la finalidad prevenir riesgos que puedan afectar la operación de la empresa, tales como: Delictivos
- robos-extorsiones
- privaciones de la libertad; Fenómenos naturales
- Huracanes, Sismos, Volcanes, Tormentas, Nevadas, etc; Movimientos Sociales
- Marchas, Bloqueos; Riesgos Operacionales
- Cadena de suministro, Producción, Distribución; del Negocio
Monitorear y detectar situaciones que pongan en riesgo la operación del negocio, en el antes y durante en sentido de generar Cultura Preventiva
Emitir comunicados segun la matriz de comunicación y el impacto en Gente
- Ambiente
- Reputación y Activos de cada situación, desde mandos medios hasta dirección general
Recolectar información para diseñar y difundir infografías preventivas e informativas en conjunto con comunicación interna para publicar en Portales internos de temas como: recomendaciones por Huracanes, sismos, volcanes, tips de seguridad relativas a bloqueos, retenes, balaceras, extorsiones, uso de cajeros, etc
Apoyar en la actualización y ejecución de los Directorios de colaboradores de puestos claves, como también de dependencias de Seguridad Nacional Ejército y Marina; de Procuración de Justicia
- Ministerios Públicos; Impartición de Justicia
- Juzgados Penales, Civiles, Familiares; Seguridad Pública
- Guardia Nacional, Estatal y Municipal; Sector Salud -Hospitales IMSS, Cruz Roja, Cruz Verde, Particulares y Protección Civil
- Bomberos
Generar la actualización del Calendario Inteligente para preparar información en el antes
- durante y después de cada Temporada y/o situación de riesgo
Generar, capturar y tener actualizadas las plataformas de información para la generación de dashboard de análisis de información como: SKU + Robado, Robos, Eventos en ruta, Movimientos Sociales, Intrusiones, Extorsiones, detenidos, Producto Paseado, casos de éxito, etc
Ejecutar las actividades de atención a eventos y brindar asesoria en casos relevantes o que ellos soliciten del Jefe de Central, manteniendo los estándares y níveles de servicio. Ejecutar protocolos y procesos operativos de manera conjunta con las distintas áreas de interacción, para garantizar la eficacia del servicio, facilitando acciones y la toma de decisiones
Generar y administrar las bases de datos, audios y vídeos, así como información que se genere o se concentre en la Central de Alerta, estableciendo los controles necesarios para su resguardo, acceso y utilización, en coordinación con Jefe de Central de Alerta
**Requisitos**:
Lic. en Criminología o carrera afín
**Tiempo de experiência**: 1 año mínimo
Disponibilidad de rotar turnos (día, tarde y noche)
