**Fecha**:20 sep 2024**Ubicación**: MONTERREY, NUEVO LEÓN, MEXICO, 64988**Empresa**:Christus Muguerza Sistemas HospitalariosID Puesto487DepartamentoConecta SaludResponsabilidad (Breve descripción)Apoyar a la operación diaria de los sistemas clínicos (EMR, LIS, RIS) educando a los usuarios de los mismos a utilizar la funcionalidad de la manera más efectiva, colaborando con la implementación, las pruebas, el seguimiento de problemas de soporte y la capacitación del usuario finalFunciones- Atender incidencias y requerimientos de usuarios, acorde a los níveles de servicio establecidos, para garantizar la fluidez de la operación- Fungir como primer punto de contacto de Informática en Salud para la resolución de incidencias, con el fin de resolver la situación desde el primer aviso del cliente- Asegurar el entendimiento de los requerimientos tecnológicos del área clínica con el departamento de TI- Participar en el rediseño de procesos cuando sea necesario modificar alguna de las funcionalidades existentes de los sistemas clínicos- Apoyar en el despliegue de nuevas aplicaciones y mejoras a las ya existentesRelaciones internasColaboradores de la Dirección de TI y usuarios de los sistemasRelaciones externasProveedores de Informática en SaludUltimo grado de estudiosLicenciaturaEscolaridad afín al puestoLic. en EnfermeríaIdiomaInglés¿Requiere viajar?SíConocimientos técnicosNAManejo de Equipos / maquinaria / software:Sistemas clínicos electrónicosAños de experiência en puesto similar0 a 1CompetenciasB- CUMPLIMIENTO DE NORMASB- CAPACIDAD DE INVESTIGACIÓNB- GESTIÓN DE LA TRAZABILIDADB- RETROALIMENTACIÓN Y CONTROLA- LM- TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓNA- LM- TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE PROBLEMASA- LM- LIDERAZGO DE CAMBIOA- LM- SERVICIO BASADO EN VALORESA- LM- CRECIMIENTO PERSONAL Y SENSIBILIZACIÓNA- LM- COMUNICACIÓN EFICAZA- LM- PROMUEVE UN ENTORNO DE INCLUSIÓNA- LM- IMPULSA RESULTADOS