Analista (Contact Center)

**Analista de Soporte ATM**

**Actividades**:
Análisis, gestión y escalamiento de incidencias para ATM BBVA (fallas, siniestros, falta de efectivo, entre otras), proporcionando un seguimiento oportuno a los tickets asignados y coordinando a los proveedores, dando como resultado una mejora en la satisfacción del cliente final y reduciendo el impacto en la operación.

**Conocimientos**:

- Google suite: básico
- Paquetería Office: básico
- Seguimientos, gestión o logística: básico (deseable, pero no indispensable).
- Atención al cliente: básico (deseable, pero no indispensable).

**Se ofrece**:

- Prestaciones de ley
- Salario base
- Vales de despensa

**Horarios**:
**turnos rolados, descanso un día en fin de semana Sabado o Domingo**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: Hasta $8,600.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno matutino
- Turno vespertino

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial