.The Credit Maintenance Specialist is an entry level position responsible for capturing and recording data related to credit exposure, obligors and facilities in relevant credit systems in coordination with the Operations - Services team. The overall objective of this role is to maintain data quality in credit systems, monitor credit exposure and adhere to overall credit policies.**Responsibilities**:- Assist in training lower level specialists- Assist with servicing a variety of products and services- Resolve basic to moderately complex problems based on practice and precedence- Recommend new options to enhance productivity in accordance with guidelines- Fulfilling the clients' necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.**Qualifications**:- 2-4 years of relevant experience- Basic knowledge of the organization- Working knowledge of the activities, policies, procedures, and concepts of the work area- Ability to work unsupervised and adjust priorities quickly as circumstances dictate**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.- Analizar casos de Fraude en productos de tarjetas Retail, Cheques, Créditos Personales, etc.- Determinar la correcta tipificación y causa origen del evento de fraude a través de las evidencias y documentación soporte del caso; así como el análisis deflujo de dinero en caso de recuperaciones.- Analizar casos de Fraude con Tarjetas por cargos no reconocidos por el TH.- Validar la correcta aplicación contable de pérdidas por cargos no reconocidos asociados a un fraude dictaminado en productos bancarios (Tarjetas y Retail).- Administrar, controlar y gestionar las aplicaciones de quebranto por pérdidas y recuperación de fondos.- Identificar patrones de uso atípicos que generen un riesgo para nuestros clientes y para Citibanamex.- Manejo de Excel, bases de datos, tablas dinámicas y Microsoft Office- Capacidad de análisis de información- Preferentemente conocimiento de sistemas contables, FullSuite y conceptos básicos de contabilidad- Fluidez de palabra, redacción y buena ortografíaEVALUACION PLUMComo parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos