Somos una marca empleadora enfocada a la Atracción que integra al mejor Talento con habilidades y competencias en el ramo de venta digital de Seguros y Fianzas más grande de México y LATAM, somos una empresa comprometida que brinda oportunidad de desarrollo personal y profesional a sus colaboradoresPor crecimeinto de área buscamos: Analista de CRM -- Fidelización al cliente**PRINCIPALES FUNCIONES**:- Mejora del indicador NPS.- Realizar llamadas directamente para entender y atender las necesidades del cliente- Generar reporte de número de encuestas efectivas y avance que se presenta, dar seguimiento con los líderes de las áreas fomentando su participación y sugerir acciones para llegar a meta en la muestra de encuestas.- Realizar planes entrategicos para lograr la permanencia de nuestros clientes- Seguimiento a las encuestas de satisfacción- Desarrollar estrategias de CRM para mejorar la relación con los clientes y aumentar la fidelización.
**Requisitos**:Mínimo 1 año de experiência en puestos similaresLicenciatura en Marketing o afín (Comprobable)**HABILIADES NECESARIAS**- Enfoque al cliente.- Sentido de planeación organización y urgencia.- Habilidad en solución de problemas.- Trabajo en equipo.- Tolerancia a la frustración.
**PRESTACIONES Y BENEFICIOS**:- Ingresos mensuales $16,000 NETOS- Prestaciones de ley y superiores- Área de comedor y cafetería- Servicio médico gratuito- Convenio con +30 empresas- Descuentos prefereciales- Congresos totalmente pagados**Zona para laborar: CDMX, 1 Minuto de metro Tacuba (Línea azul) Dirección 4 caminos.
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