Somos Universidad UTEL, institución líder en educación 100% en línea, con más de 10 años de trayectoria y presencia a nível nacional e internacional.Nos caracterizamos por ser una empresa comprometida con la innovación y la calidad.
Contamos con más de 2000 colaboradores, y nuestros planes de estudio abarcan desde licenciaturas, maestrías, doctorados, bootcamps, microcursos etc.Actualmente, estamos en búsqueda de un **Customer Success Jr** que nos ayude a garantizar la satisfacción de nuestros clientes de la plataforma Utel X.
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****¿Cuáles serán tus funciones?
**- Gestionar y brindar atención al cliente en todos los canales de contacto de Utel X B2B- Incorporar nuevos clientes y acompañarlos en el uso de la plataforma- Revisión y detección de incidentes de la plataforma- Configuraciones simples de la plataforma**¿Qué te ofrecemos?
**- Salario fijo + variable con base a resultados- Jornada laboral: tiempo completo- Modalidad: híbrido- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Servicio médico, psicológico y nutricional- Becas y descuentos preferenciales en nuestros planes de estudio**¿Qué necesitas?
**- Lic.
Marketing digital, Administración de negocios digitales o carrera afín- Experiência por lo menos 1 año en posiciones similares a customer experience, customer service, customer succes, analista de ecommerce, product analyst.- Herramientas deseables: Gsuite, Office, Excel, Zoom, CRM (hubspot, salesforce, zendesk, Inconcert)- Soft skills: comunicación asertiva, orientación al cliente, trabajo en equipo, resolución de problemas, iniciativa, análisis de datos.
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**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $10,000.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Seguro de vida- Trabajar desde casaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: remoto híbrido en 53370, Naucalpan de Juárez, Méx.