**Ubicación**:MONTERREY, Nuevo León, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:110732**Analista de Administración RA**
**Monterrey, Nuevo León**
- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Documentar los procesos y políticas de la Dirección Ejecutiva Cobranza Consumo, así como el seguimiento y atención de aclaraciones.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
- Documentar procedimientos y políticas a fin de estandarizar la operación del área
- Facilitar a las áreas de negocio la consulta de procesos en el Sistema de Administración de Normatividad.
- Auditar procesos internos
- Analizar y atender solicitudes de queja o aclaración relacionadas a la cobranza
- Atención a las disposiciones regulatorias en materia de despachos de cobranza
**Requisitos**:
- Formación profesional: Licenciatura en administración o afín
- Años de experiência: 1 año
- Áreas de experiência: Cobranza, servicio al cliente
- Conocimientos requeridos: Excel, Outlook. De preferencia: Cyber Credit, Altamira, VISION, SAPSOA.
- Idiomas: No
- Disponibilidad para viajar: No
- Disponibilidad para cambio de residencia: No
- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad