Analista De Atención A Clientes Call Center

Forma parte de una de las empresas con mayor crecimiento en México y Latinoamérica, dedicada al ensamblaje y comercialización de motocicletas, busca:
ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES "CALL CENTER"

**Perfil**:
**Escolaridad**: Licenciatura en curso, trunca o concluida

**Habilidades**:
Trabajo en equipo

Proactivo

Tolerancia a la frustración

Sentido de negociación

**Experiência**: 1 año en call center en atención a clientes

**Objetivo**: Entender y solucionar las necesidades de los clientes que se presenten en toda su jornada con la marca, en los diferentes medios de contacto de una manera ágil, personalizada y con calidez generando una experiência de uso positiva

**Funciones**:
Recibir las solicitudes de los clientes por los diferentes medios de contacto

Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, casos asignados en el tiempo establecido

Tratar a los clientes de manera cálida y personalizada

Ayudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.

Recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.

Buscar y encontrar la solución a los problemas presentados por el cliente.

**Lugar de trabajo**:
Insurgentes sur (a la altura del Metrobus Dr. Gálvez)

**Horario de trabajo**:
Lunes a Viernes de 9 a 6 o de 10 a 7 pm y Sábado de 9 a 2 pm

**Ofrecemos**:
**Sueldo mensual**: $8,390 (brutos)

Prestaciones de Ley y algunas adicionales

Seguro de Vida