Analista De Atención A Clientes Call Center

Forma parte de una de las empresas con mayor crecimiento en México y Latinoamérica, dedicada al ensamblaje y comercialización de motocicletas, busca:ANALISTA DE ATENCION A CLIENTES "CALL CENTER"**Perfil**:**Escolaridad**: Licenciatura en curso, trunca o concluida**Habilidades**:Trabajo en equipoProactivoTolerancia a la frustraciónSentido de negociación**Experiência**: 1 año en call center en atención a clientes**Objetivo**: Entender y solucionar las necesidades de los clientes que se presenten en toda su jornada con la marca, en los diferentes medios de contacto de una manera ágil, personalizada y con calidez generando una experiência de uso positiva**Funciones**:Recibir las solicitudes de los clientes por los diferentes medios de contactoDar seguimiento a las solicitudes de los clientes, casos asignados en el tiempo establecidoTratar a los clientes de manera cálida y personalizadaAyudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.Recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.Buscar y encontrar la solución a los problemas presentados por el cliente.**Lugar de trabajo**:Insurgentes sur (a la altura del Metrobus Dr. Gálvez)**Horario de trabajo**:Lunes a Viernes de 9 a 6 o de 10 a 7 pm y Sábado de 9 a 2 pm**Ofrecemos**:**Sueldo mensual**: $8,390 (brutos)Prestaciones de Ley y algunas adicionalesSeguro de Vida