Analista De Atención A Clientes

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**Analista de Atención a clientes**

**Requisitos**:

- Edad de 25 a 35 años
- Escolaridad: Lic. en Administración o afín trunco o pasante
- Experiência mínima de **2 años **en atención a clientes presenciales, por teléfono y actividades administrativas
- Manejo de paquetería Office, deseable manejo de algún ERP.

**Habilidades**:

- Facilidad de Palabra
- Negociación
- Trabajo en equipo
- Buena actitud de servicio

**Funciones**:

- Atención a clientes vía telefónica.
- Requisiciones por correo
- Atender y orientar a los clientes en función de los productos que ofrece la empresa.
- Seguimiento de entrega de mercancía.
- Desarrollar informes de: atención de requerimiento de información, satisfacción de los usuarios, seguimiento y evaluación del plan de mejoramiento continuo e informes de recomendaciones, sugerencias y reclamos.
- Recepción, captura y seguimiento de pedidos y ATC prospectados por parte del Ejecutivo Comercial
- Realizar reportes de diarios de seguimiento y ventas.
- Recuperación de cartera de clientes.

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $10,000 netos al mes
- Bono mensual de $3,000 a partir del 3er mes
- Prestaciones de Ley
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm con una hora de comida
- Asesoría PAE (diferentes asesorías con temática psicológica, médica, legal, económica y veterinaria sin costo para el colaborador y su familia)
- Seguro de vida a partir del 6to mes de trabajo.
- Lugar para laborar: Colonia Industrial Naucalpan, a una cuadra de metro Toreo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial