**Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección en Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México**:**Requisitos indispensables**:- Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, Comunicación o carrera afín.- 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario.- Microsoft Office, Conocimientos en CRM**Responsabilidades**:- Gestionar las consultas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.- Proporcionar información precisa y oportuna sobre los proyectos.- Facilitar y coordinar visitas a la obra.- Mantener actualizados los contactos de los clientes, incluyendo cambios de número de teléfono y correo electrónico.- Resolver problemas y quejas de clientes, escalando cuando sea necesario.- Integrar y mantener actualizados los expedientes de los clientes, asegurándose de que no falte documentación.- Gestionar y hacer seguimiento a convenios, contratos y adendas.- Dar seguimiento e implementar eventos, webinars u otras actividades para atender a los clientes según las instrucciones recibidas.- Poner a disposición de los clientes los contactos de facturación y atención, así como dar la bienvenida, cada vez que se firme un contrato.- Elaborar y mantener actualizados los reportes de satisfacción del cliente y la base de datos.- Preparar informes sobre tendencias de atención al cliente y presentar recomendaciones de mejora.**Principales Competencias: C**omunicación efectiva, Paciencia y resiliencia,Orientación al cliente,Organización**Ofrecemos**:- Salario base atractivo- Prestaciones de Ley- Horario laboral: Lunes a jueves 9am - 7pm. Viernes 9am - 3pm.- Lugar de trabajo: Bosque de las Lomas, Cuajimalpa. CDMX**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Construcción**Habilidades**:- Excel- Ingles