Analista De Atención A Clientes Flotilla Nissan

**Misión de puesto**:
Atención a las solicitudes telefónicas y escritas de clientes Flotilla Nissan, apoyando en resolver temas de servicio, refacciones y garantías.

**Entregables**:

- Productividad diaria acumulada.
- Base de seguimiento a proactivos.
- Base de respuesta y solución de clientes flota en Facturación Consolidada.
- Reporte en base a la solicitud de la campaña.

**Perfil**:
**Experiência**:1 año en atención a clientes.

**Escolaridad**:Licenciatura concluida (Lic. Administrativo o a fin).

**Conocimientos**: Mecánica automotriz, deseable.

**Habilidades técnicas**:Inglés básico, Excel intermedio (cruces de información, fórmulas, tablas dinámicas)

**Esquema de trabajo**: Flexible

**Horario laboral**: L-V 09:00 a 19:00 y guardias mensuales S 09:00 a 14:00.

**Competencias**:

- Proactivo y solución de problemas.
- Capacidad de análisis.
- Adaptación a cambios de procesos.
- Alto sentido de responsabilidad y seguimiento.
- Trabajo bajo objetivos y en equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Toma de decisiones.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.

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