Analista De Atención A Clientes Flotilla Nissan

**Misión de puesto**:Atención a las solicitudes telefónicas y escritas de clientes Flotilla Nissan, apoyando en resolver temas de servicio, refacciones y garantías.**Entregables**:- Productividad diaria acumulada.- Base de seguimiento a proactivos.- Base de respuesta y solución de clientes flota en Facturación Consolidada.- Reporte en base a la solicitud de la campaña.**Perfil**:**Experiência**:1 año en atención a clientes.**Escolaridad**:Licenciatura concluida (Lic. Administrativo o a fin).**Conocimientos**: Mecánica automotriz, deseable.**Habilidades técnicas**:Inglés básico, Excel intermedio (cruces de información, fórmulas, tablas dinámicas)**Esquema de trabajo**: Flexible**Horario laboral**: L-V 09:00 a 19:00 y guardias mensuales S 09:00 a 14:00.**Competencias**:- Proactivo y solución de problemas.- Capacidad de análisis.- Adaptación a cambios de procesos.- Alto sentido de responsabilidad y seguimiento.- Trabajo bajo objetivos y en equipo.- Trabajo bajo presión.- Toma de decisiones.- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.Aguascalientes Aguascalientes Mexico